Termeni si conditii
Supermarket Anca este o societate comerciala care activeaza in domeniul comercializarii online a produselor alimentare gourmet cunoscute la nivel international, activitate desfasurata in conformitate cu legislatia din Romania si cu legislatia Uniunii Europene.
SITE-ul https://livraricampina.ro/ este administrat si se afla in proprietatea societatii comerciale SC ANCA C S.R.L. (denumita in continuare «Supermarket Anca» sau «compania»), cu sediul social in Campinai, Strada PODULUI, Nr.30, Județ Prahova, România, Cod unic de înregistrare RO2997670, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J29/154/1993.
Navigarea pe SITE urmata de plasarea unei COMENZI echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea de catre CLIENT a documentului Termeni si Conditii. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a aduce modificari, completari si/sau actualizari ale prezentului DOCUMENT oricand este necesar, ca urmare a unor modificari legislative sau a producerii unor modificari importante ale activitatii comerciale a companiei, notificand CLIENTUL prin afisarea pe SITE a ultimei actualizari. Orice modificari care afecteaza intr-o masura semnificativa CLIENTUL sau situatia juridica a acestuia in relatie cu Supermarket Anca sau daca sunt realizate eventuale modificari aduse activitatilor de prelucrare a datelor cu caracter personal ale CLIENTULUI, Supermarket Anca poate notifica CLIENTUL prin transmiterea unui e-mail, SMS sau mesaj afisat pe website, in masura in care acesta din urma a fost de acord cu aceasta modalitate de informare.
Prezentul DOCUMENT Termeni si Conditii se aplica COMENZILOR efectuate exclusiv prin intermediul SITE-ului, astfel cum acestea sunt publicate la acel moment pe SITE.
- Definitii
CONTINUT are urmatoarea definitie reprezentand:
- toate informatiile de pe SITE care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui dispozitiv electronic (laptop, tableta, smartphone);
- continutul oricarui e-mail trimis de catre Supermarket Anca UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai, prin mijloace electronice si/sau prin orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata de catre un angajat sau un colaborator al Supermarket Anca prin orice mijloc UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, prin accesarea informatiilor de contact puse la dispozitie;
- informatii legate de produsele, SERVICIILE si/sau preturile practicate de Supermarket Anca intr-o anumita perioada;
- informatii legate de produsele, SERVICIILE si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Supermarket Anca are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la compania Supermarket Anca, sau alte date apartinand acesteia;
- CONT, ansamblu de informatii solicitate de Supermarket Anca accesate prin introducerea unei adrese de e-mail si a unei parole, care permit CLIENTULUI accesul la produsele disponibile pe SITE si plasarea COMENZILOR, si care contine informatii despre activitatea respectivului CLIENT in relatie cu compania cum ar fi detalii despre istoricul comenzilor plasate prin SITE (identificare comenzi, facturi fiscale emise, etc.);
CLIENT, persoana fizica sau persoana juridica care a plasat cel putin o comanda pe SITE, indiferent daca are un cont inregistrat pe SITE sau plaseaza o comanda fara a-si crea un cont (ca «Vizitator» sau «Guest»);
CAMPANIE, actiunea de a expune in scop comercial, in mediul online si doar prin intermediul SITE-ului si a paginilor de Facebok si Instagram ale Companiei sau a paginii din alte retele de socializare, un numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru perioada stabilita de catre Supermarket Anca;
CONTRACT LA DISTANTA conform legii, reprezinta orice contrat incheiat intre Supermarket Anca si CLIENT fara prezenta fizica simultana a celor doua parti, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta;
COMANDA reprezinta un proces electronic alcatuit din mai multe etape care intervine ca forma de comunicare intre Supermarket Anca in calitate de VANZATOR si CLIENT prin care acesta din urma isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si/sau SERVICII efectuand plata acestora;
CONFIRMAREA COMENZII reprezinta un e-mail automat primit de catre CLIENTUL care a plasat o comanda pe SITE, si care contine detaliile comenzii plasate cu privire la caracteristicile produsului(lor) comandat(e) si a pretului ramas de achitat in functie de modalitatea de plata aleasa de CLIENT. Transmiterea mailului de confirmare a COMENZII reprezinta din punct de vedere legal, momentul incheierii contractului intre Supermarket Anca CLIENT si respectiv acceptarea comenzii de catre Supermarket Anca;
COS DE CUMPARATURI – sectiune din CONT care permite UTILIZATORULUI/CLIENTULUI sa adauge produsele pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior. Daca produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin plasarea COMENZII, UTILIZATORUL/CLIENTUL poate sa beneficieze daca este cazul, de serviciul oferit de catre Supermarket Anca de revenire asupra produselor plasate in COSUL DE CUMPARATURI in cazul nefinalizarii comenzii de care CLIENT, prin primirea de COMUNICARI COMERCIALE din partea companiei.
DOCUMENT prezentele Termeni si Conditii;
NEWSLETTER/ALERTA (COMUNICARI COMERCIALE) mijloc de informare transmis periodic, exclusiv electronic, prin intermediul dispozitivelor electronice (e-mail, SMS), de promovare si prezentare a PRODUSELOR, SERVICIILOR si/sau promotiilor (campaniilor de promovare) desfasurate de catre Supermarket Anca intr-o anumita perioada;
WEBSITE/SITE reprezinta SITE-ul localizat la adresa https://LIVRARICAMPINA.ro/;
SERVICIU, reprezinta serviciul de comert electronic desfasurat exclusiv pe sectiunile public disponibile ale SITE-ului, prin acordarea posibilitatii CLIENTILOR de a comanda produse si/sau servicii prin utilizarea mijloaclor electronice de care dispun;
TRANZACTIE incasare de la CLIENT sau rambursare catre acesta a unei sume rezultate din vanzarea unui produs/prestarea unui serviciu de catre Supermarket Anca, inclusiv si daca este cazul, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Supermarket Anca, indiferent de modalitatea prin care este realizata livrarea COMENZII;
UTILIZATOR Persoana fizica (sau juridica) care are sau obtine acces la CONTINUT, prin folosirea unui mijloc de comunicare electronic (prin intermediul unui smartphone, tableta sau laptop), nu detine un CONT si nu a plasat nicio COMANDA pe SITE;
VANZATOR este societatea comerciala SC ANCA C SRL., avand Cod Unic de Inregistrare RO2997670.
- General
2.1. Prin folosirea SITE-ului/CONTINUT-ului/SERVICIU-lui, UTILIZATORUL sau CLIENTUL este responsabil pentru consecintele care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, UTILIZATORUL sau CLIENTUL raspunde pentru orice dauna materiala, intelectuala, tehnica sau de orice alta natura produsa SITE-ului, CONTINUTULUI sau SERVICIULUI Supermarket Anca, sau oricarui tert (partener) cu care Supermarket Anca are incheiat un contract valabil, in conformitate cu legislatia in vigoare.
2.2. Denumirea „Supermarket Anca” se afla in curs de inregistrare la Oficiul de Stat pentru Inventii si Marci (OSIM).
2.3. In cazul in care UTILIZATORUL sau CLIENTUL nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul acordat pentru prezentul DOCUMENT care reglementeaza cadrul activitatii comerciale a Supermarket Anca in relatie cu acesta:
2.3.1. UTILIZATORUL sau CLIENTUL are dreptul de a transmite in anumite conditii, o solicitare scrisa, informand Supermarket Anca ca nu este de acord cu: accesul la SITE/CONTINUT/SERVICIU, alte servicii sau produse oferite de Supermarket Anca prin intermediul SITE-ului, primirea newslettere-lor/alertelor de orice fel si/sau a comunicarilor din partea Supermarket Anca de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS etc). Supermarket Anca va raspunde CLIENTULUI in cel mai scurt termen posibil, dar in cel mult o luna de la data primirii solicitarii, in functie de solicitarea transmisa, complexitatea acesteia si posibilitatea legala de a o realiza, in acord cu CLIENTUL. In acest sens, Supermarket Anca va lua in calcul relatia juridica pe care o are cu CLIENTUL la momentul primirii solicitarii.
2.4. CLIENTUL poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi sau a nu fi de acord si/sau de a accepta sau nu prezentul DOCUMENT, in forma disponibila in acel moment.
2.5. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.4, CLIENTUL poate contacta Supermarket Anca, sau poate sa foloseasca legaturile din CONTINUTUL accesat pe SITE-ul Supermarket Anca destinate acestui scop.
2.6. Acest SITE este adresat UTILIZATORILOR persoane fizice care au implinit cel putin 18 ani si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre Supermarket Anca, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii.
2.7. La aceasta data, posibilitatea de a comanda online este disponibila numai persoanelor cu domiciliul in Romania sau in zonele de livrare expres indicate pe SITE pentru livrare in cazul in care anumite orase sunt restrictionate periodic de la livrare sau daca la un moment dat vor fi posibile livrari in afara Romaniei.
2.8. La inregistrarea pe website, UTILIZATORULUI i se solicita sa confirme daca indeplineste conditia implinirii varstei de 18 ani pentru a intra in relatie cu Supermarket Anca. In lipsa indeplinirii conditiei de varsta, UTILIZATORUL este rugat sa nu plaseze comenzi pe website. UTILIZATORUL poate interveni oricand, exclusiv in scris prin transmiterea unui e-mail, pentru a informa compania cu privire la actualizarea acestor conditii sau in cazul in care persoanele aflate sub categoria de varsta susmentionata (minori) primesc acceptul reprezentantilor legali (parinte sau tutore) pentru a plasa comenzi pe SITE.
2.9. La acest moment, avand in vedere resursele disponibile companiei, aceasta nu dispune de alte mijloace tehnice integrate in SITE pentru a se asigura ca persoanele fizice care utilizeaza SITE-ul pentru plasarea comenzilor indeplinesc conditiile prezentului DOCUMENT, inclusiv conditiile cu privire la varsta implinita a persoanei.
- CONTINUT
3.1. CONTINUTUL, astfel cum este definit mai sus, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau CONTINUT multimedia prezentate pe SITE, sunt proprietatea exclusiva a Supermarket Anca sau a administratorului companiei, fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
3.2. UTILIZATORULUI, CLIENTULUI sau altui tert interesat nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, conectarea, expunerea, includerea oricarui CONTINUT in orice alt context decat cel original intentionat de Supermarket Anca, includerea oricarui CONTINUT in afara SITE-ului, indepartarea insemnelor care reprezinta dreptul de autor al Supermarket Anca asupra CONTINUTULUI precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea CONTINUTULUI, in lipsa acordului exprimat in mod expres de catre Supermarket Anca sau de catre administratorul acestuia.
3.3. Orice CONTINUT la care o terta parte are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prevederilor prezentului DOCUMENT, in cazul in care CONTINUTUL nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Supermarket Anca si respectiva parte care poate deroga in tot sau in parte de la prevederile prezentului DOCUMENT si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Supermarket Anca cu referire la acel CONTINUT.
3.4. CLIENTUL sau UTILIZATORUL poate copia, transfera si/sau utiliza CONTINUT numai in scopuri personale sau non-comerciale, precum si in relatie directa cu Supermarket Anca, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile DOCUMENTULUI si cu legislatia in materie si numai cu acordul scris prealabil al Supermarket Anca. Supermarket Anca nu este responsabila pentru modalitatea in care CLIENTII sau alte terte parti (societati comerciale, parteneri sau companii media) utilizeaza CONTINUTUL fara instiintarea si acordul prealabil al Supermarket Anca.
3.5. In cazul in care Supermarket Anca confera UTILIZATORULUI, CLIENTULUI sau altui tert interesat, dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit CONTINUT, la care acestia au sau pot obtine acces, dreptul de utilizare vizeaza numai respectivul CONTINUT sau parti ale acestuia, atata timp cat CONTINUTUL sau partile acestuia exista si numai in cadrul perioadei definite in acord si in limitele acordului. Existenta unui acord de utilizare incheiat in mod expres de catre Supermarket Anca cu un tert, un UTILIZATOR sau CLIENT, nu reprezinta un angajament contractual din partea Supermarket Anca pentru respectivul tert, UTILIZATOR sau CLIENT care obtine acces la CONTINUT sau la anumite sectiuni ale SITE-ului, in sensul in care Supermarket Anca are dreptul de a modifica, actualiza sau completa in orice mod si in orice moment SITE-ul sau oricare dintre sectiunile acestuia, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun CONTINUT transmis catre UTILIZATOR, CLIENT sau catre un alt tert interesat, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare a SITE-ului nu constituie o obligatie contractuala din partea Supermarket Anca si/sau al unui angajat al acesteia din urma care a mijlocit transferul de CONTINUT (daca este cazul).
3.7. Este interzisa orice utilizare a CONTINUTULUI SITE-ului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul DOCUMENT sau prin acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista. Incalcarea prezentei sectiuni, confera dreptul Supermarket Anca de a demara masurile legale care se impun impotriva utilizarii nepermise a CONTINUTLUI SITE-ului, in vederea repararii potentialelor prejudicii materiale si de imagine aduse companiei.
3.8. Postarea pe SITE sau pe paginile retelelor de socializare ale Supermarket Anca, de catre UTILIZATOR, CLIENT sau o alta parte interesata, nu constituie o derogare a companiei de la un drept asupra sau in legatura cu SITE-ul. In afara celor acordate in mod expres in prezentul DOCUMENT, nicio parte nu dobandeste niciun drept, titlu sau interes asupra sau in legatura cu SITE-ul.
3.9. Toate functionalitatile tehnice integrate in acest SITE, CONTINUTUL si elaborarea acestor functionalitati precum si softul in totalitate, sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice alta utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea, transmiterea, afisarea sau executarea CONTINUTULUI acestui SITE nu este permisa fara obtinerea consimtamantului prealabil scris al Supermarket Anca.
3.10. Cu exceptia unor prevederi contrare, SITE-ul, inclusiv tot CONTINUTUL acestuia cum ar fi design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum si alte aspecte legate de SITE si respectiv de CONTINUT, sunt protejate de normele privind drepturile de autor si de alte legi aflate in vigoare la nivel national sau European din domeniul proprietatii intelectuale si reprezinta Supermarket Anca si a administratorului de drept al acestuia.
3.11. CONTINUTUL poate fi modificat oricand de catre Supermarket Anca, imaginile foto, design-ul, textul, grafica, logourile, clipurile audio precum si alte aspecte legate de SITE si respectiv de CONTINUT avand caracter de sugestie de prezentare.
- Drepturile de proprietate Intelectuala
4.1. CONTINUTUL SITE-ului, respectiv imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, model, patente, marci inregistrate, sunt in totalitate proprietatea Supermarket Anca si a furnizorilor autorizati ai acestuia ale caror informatii pot fi postate pe SITE sau pe paginile companiei din retelele de socializare, in confomitate cu Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Supermarket Anca a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
4.2. Supermarket Anca poate oferi UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit CONTINUT al SITE-ului. Acest acord se aplica strict pentru CONTINUTUL definit, pentru o perioada stabilita in acord si numai pentru persoana/persoanele carora li s-a permis utilizarea acestui CONTINUT, fara a putea utiliza sectiuni diferite ale SITE-ului. Utilizarea pe SITE a oricarui nume de marca inregistrata nu constituie reclama pentru compania respectiva cu exceptia cazului in care scopul respectivului CONTINUT a fost acela de promovare.
- Contact
5.1. Supermarket Anca publica pe SITE, datele sale de identificare si contact actualizate, spre informarea UTILIZATORILOR sau a CLIENTILOR.
5.2. Prin utilizarea formularului de contact integrat in SITE sau al sectiunilor existente in scop de comunicare si contact, UTILIZATORUL sau CLIENTUL isi manifesta consimtamantul pentru a fi contactat de Supermarket Anca prin mijloacele disponibile si pentru care UTILIZATORUL sau CLIENTUL consimte, exclusiv in scopul comercial declarat si in vederea realizarii acestui scop, inclusiv prin accesarea mijloacelor electronice, respectiv posta electronica sau telefon mobil (e-mail, SMS).
5.3. Accesarea SITE-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Supermarket Anca se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau prin orice alt mod de comunicare disponibil UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI. Astfel, Supermarket Anca va contacta CLIENTUL pentru primirea informatiilor si sau a notificarilor in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, SMS sau prin anunturi pe SITE, pentru executarea contractului la care CLIENTUL este parte sau pentru a raspunde unei solicitari legate de un Contract aflat in desfasurare sau incheiat, ori pentru a oferi informatii despre o comanda plasata pe website sau o comanda aflata in curs de a fi plasata, sau despre intentia de retur notificata de CLIENT sau despre un retur deja realizat.
5.4. Pentru alte scopuri in care Supermarket Anca utilizeaza in mod electronic datele de contact ale CLIENTULUI, cum ar fi in scopuri de marketing direct si promotionale, Supermarket Anca va solicita consimtamantul CLIENTULUI. Pentru mai multe informatii puteti accesa Politica de confidentialitate.
5.5. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu produsele/SERVICIILE prezente pe SITE sau cu un contract incheiat cu un CLIENT, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc). Constituie o exceptie de la anteriorul paragraf solicitarile transmise in legatura cu activitatile de prelucrare a datelor personale de catre companie, astfel cum este prevazut in cadrul Politicii de confidentialitate existente pe SITE.
- Newslettere si alerte
6.1. In momentul in care UTILIZATORUL isi creaza un CONT pe SITE sau acceseaza SERVICIILE sau produsele Supermarket Anca prin intermediul SITE-ului fara a se inregistra prin crearea unui CONT, vom solicita exprimarea consimtamantului prealabil cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Supermarket Anca, transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau prin apel telefonic. Optiunea cu privire la acordul emis de catre CLIENT poate fi modificata in orice moment, cu respectarea prevederilor art. 6.3.
6.2. Datele preluate de la CLIENT, in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot fi folosite de catre Supermarket Anca in limitele Politicii de confidentialitate si a acordului prealabil exprimat de catre CLIENT.
6.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre dumneavoastra se poate exprima in orice moment prin:
6.3.1. Folosirea legaturii special destinate din cadrul CONTINUTULUI oricaror newslettere si/sau alerte primite sau contactandu-ne utilizand informatiile disponibile pe SITE la sectiunea Contact;
6.3.2. Folosirea optiunilor disponibile in CONTUL de CLIENT, pentru modificarea acceptului sau primirii de newslettere si/sau alerte;
6.3.3. Contactarea Supermarket Anca, utilizand instrumentele disponibile pe SITE la sectiunea “Contact”, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
6.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul acordat in general pentru prevederile prezentului DOCUMENT sau a celorlalte Politici aplicabile.
6.5. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a selectiona CLIENTUL care si-a exprimat anterior acordul de a primi newsletter si/sau alerte in vederea trimiterii acestor comunicari comerciale, cat si dreptul de a elimina, in mod justificat din baza sa de date orice CLIENT. In acest caz, CLIENTUL se poate adresa Supermarket Anca pentru a primi justificarile necesare in legatura cu orice decizie si/sau o actiune intreprinsa in sensul prezentului articol daca nu va primi o informare cu privire la masurile intreprinse de Supermarket Anca si motivatia acestora.
6.6. Supermarket Anca poate sa includa in newslettere si/sau in alertele transmise CLIENTULUI, material publicitar sub forma de CONTINUT care sa faca referire la terti parteneri care se afla intr-o relatie de parteneriat cu Supermarket Anca la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
- Politica de confidentialitate
Utilizarea SITE-ului presupune prelucrarea de catre Supermarket Anca a datelor dumneavoastra cu caracter personal si consideram ca ati citit in acest sens cu atentie Politica de confidentialitate a companiei, prin care va informam cu privire la conditiile de prelucrare a datelor dumneavoastra personale.
- Politica de vanzare online
8.1. Accesul la SERVICIU
8.1.1. Accesul la SERVICIU este permis oricarui UTILIZATOR care detine un cont activ sau care isi creeaza un CONT. Nu pot fi plasate COMENZI fara crearea unui CONT de client.
8.1.2. Pentru a i se permite accesul la SERVICIU, UTILIZATORUL va trebui sa accepte prevederile prezentului DOCUMENT si sa declare ca indeplineste conditia implinirii varstei de 18 ani in eventualitatea plasarii unei COMENZI. Nu colectam cu buna stiinta date cu caracter personal de la copii sub 18 ani. Daca va aflati sub limita de varsta anterior mentionata, va rugam sa nu utilizati serviciile Supermarket Anca si sa nu ne trasmiteti date personale. Dispozitiile Politicii de confidentialitate cu privire la «copii minori» se aplica in acest sens.
8.1.3. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a restrictiona sau de a exclude accesul UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI la SITE, la SERVICIILE aferente si/sau daca este cazul, la unele dintre modalitatile de plata acceptate, precum si de a sterge sau restrictiona CONTUL acestuia in limitele legii si ale prezentului DOCUMENT, in cazul in care compania considera ca in baza conduitei sau a activitatii acestuia pe SITE, accesul si existenta CONTULUI CLIENTULUI ar putea prejudicia sau prejudiciaza in vreun fel Supermarket Anca sau CLIENTII acesteia (spre exemplu, cazul in care un CLIENT refuza de minim 2 ori o COMANDA livrata sau nu preia, in mod nejustificat COMANDA la livrare, poate atrage dupa sine restictionarea CLIENTULUI in sensul limitarii posibilitatii acestuia de a comanda produse de pe SITE sau prin orice alt mijloc de achizitie pus la dispozitie de Supermarket Anca la un moment dat). In orice caz, orice actiune de restrictionare sau excludere a unui CLIENT se va efectua cu respectarea prevederilor art. 6.5.
8.1.4. Daca opteaza pentru crearea unui CONT, CLIENTUL poate avea un singur CONT. Este interzisa partajarea unui CONT intre mai multi CLIENTI.
8.1.5. In situatia in care Supermarket Anca constata neregularitati si/sau incalcari de orice fel ale prevederilor din prezentul capitol, care conduc la prejudicierea sau perturbarea in orice fel a activitatii companiei, Supermarket Anca isi rezerva dreptul la libera sa alegere, de a anula, limita, restrictiona, suspenda sau exclude accesul CLIENTULUI la CONTINUT sau SERVICIU, cu respectarea prevederilor art. 6.5 cu privire la notificarea/informarea CLIENTULUI.
8.2. Modalitati de plata
Pentru achizitionarea produselor existente pe SITE-ul Supermarket Anca, punem la dispozitia clientilor nostri urmatoarele Modalitati de plata:
- a)PLATA CU CARDUL LA LIVRARE
- b) PLATA NUMERAR LA LIVRARE
8.3. Produse si SERVICII
8.3.1. Supermarket Anca poate publica pe SITE informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de companie sau de catre oricare alt tert cu care Supermarket Anca are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
8.3.2. Tarifele afisate pe Site si taiate cu o linie semnifica ultimul pret la care produsul a fost comercializat de catre Supermarket Anca fara a fi practicat discount pentru produsul respectiv. Pretul taiat este/poate fi pretul recomandat de fabricantul produselor Supermarket Anca, acest tarif fiind cunoscut sub numele de pretul recomandat de producator (RRP - recommended retail price), pretul fabricantului (manufacturer price), sau pret de lista (price-list). Aceste tarife au caracter pur informativ si orientativ pentru Supermarket Anca pentru stabilirea pretului produselor comercializate si nu au valoare juridica pentru CLIENT.
8.3.3. Pentru conformarea de catre Supermarket Anca cu legislatia in vigoare, respectiv pentru a nu comunica catre CLIENTI preturi sau reduceri de care pot induce in eroare, fabricantul/furinzorul produselor trebuie sa transmita catre Companie documente justificative care sa confirme acuratetea pretului recomandat. In orice caz, Supermarket Anca este libera sa stabileasca pretul si reducerea de pret aplicabila produselor comercializate pe SITE, fara ca furnizorul sau fabricantul sa impuna, direct sau indirect, pretul de vanzare al unui produs.
8.3.4. Preturile vor fi afisate in moneda nationala LEI la fel si reducerile de pret, iar moneda de referinta pentru calculul, plata si facturarea produselor comandate, va fi moneda locala LEU.
8.3.5. Toate informatiile utilizate pentru descrierea sau prezentarea produselor si/sau Serviciilor disponibile pe SITE, pe pagina de Facebook sau Instagram a companiei sau pe paginile companiei din cadrul altor retele de socializare, daca este cazul (imagini statice/bannere de campanie/imagini dinamice/prezentari multimedia) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Supermarket Anca de a detine produsele respective in stoc sau aceleasi produse identice din punct de vedere al caracteristicilor esentiale (culoare, marime, gramaj sau tip de produs, etc.), acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
8.3.6. In descrierea si sau prezentarea produselor si/sau a SERVICIILOR sale, Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii/etc.) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor efectiv comercializate.
8.4. Comanda
8.4.1. CLIENTUL poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe SITE, prin adaugarea produsului/produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda prin efectuarea platii utilizand una dintre modalitatile de plata indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care evenimentul de promovare (Campania) este activ si exista stoc disponibil pentru produsul comandat. Ca regula, un produs adaugat in cosul de cumparaturi, ramane in cos pana la momentul la care acesta este eliminat de catre CLIENT. De asemenea, adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a produsului respectiv. In cazul in care produsul adaugat in cosul de cumparaturi, nu se mai afla in stoc, va vom anunta in momentul in care accesati cosul de cumparaturi despre noul status al produsului selectat, caz in care produsul poate fi eliminat automat din cosul de cumparaturi.
8.4.2. Prin finalizarea comenzii, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de achizitie, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
8.4.3. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca Supermarket Anca il poate contacta prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie catre Supermarket Anca (e-mail, telefon) sau expres solicitat de catre companie in scopul contactarii CLIENTULUI sau a pastrarii legaturii cu acesta.
8.4.4. Supermarket Anca poate denunta unilateral comanda efectuata de catre CLIENT, in urma unei notificari prealabile adresate CLIENTULUi, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
8.4.4.1. datele furnizate de catre CLIENT, pe Site sunt incomplete conducand la imposibilitatea finalizarii sau procesarii comenzii sau sunt incorecte;
8.4.4.2. activitatea CLIENTULUI pe SITE poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel Supermarket Anca si/sau partenerii acestuia;
8.4.4.3 realizarea a mai mult de trei incercari de livrare consecutive, esuate.
8.4.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, in conditiile prevazute in cadrul art. 11 din Ordonanta de Urgenta Guvernamentala nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
8.4.6. Detaliile de livrare ale produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar al livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Supermarket Anca, cu exceptia obligatiei prevazute de lege de a livra podusele comandate in cadrul termenului legal de 30 de zile de la data incheierii contractului la distanta.
8.4.7. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, accesand formularele disponibile pe SITE, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact noile date modificate corespunzator insa in masura in care actualizarea datelor este posibila in raport cu data livrarii efective a produsului/produselor comandat/comandate.
8.4.8. Supermarket Anca depune toate eforturile necesare in vederea acordarii unor informatii corecte cu privire la pretul si caracteristicile produselor afisate pentru comercializare pe SITE. Totusi, in mediul digital, erorile de sistem pot sa apara in orice moment, fara a fi generate de Supermarket Anca si nu pot fi intotdeauna contolate de companie. Erorile de sistem pot sa afecteze buna functionare a SITE-ului, aducand modificari preturilor sau caracteristicilor produselor, care pot sa fie afisate eronat. In cazul inregistrarii unei comenzi avand un pret derizoriu fata de pretul real al produsului respectiv, Supermarket Anca are dreptul de a nu onora comanda respectiva, pe care o va anula, cu informarea ulterioara a CLIENTULUI. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate (tip, gramaj, marime sau model), Supermarket Anca va depune toate eforturile in vederea livrarii catre CLIENT a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate la momentul plasarii comenzii. Astfel, Supermarket Anca nu poate fi trasa la raspundere pentru erorile de sistem care nu sunt generate de actiunile sale, solicitand astfel in mod anticipat CLIENTILOR sai, abordarea unei condiuite de buna credinta, intelegere si cooperare cu si fata de Supermarket Anca.
8.5. Contract si finalizare
8.5.1. Supermarket Anca va include in coletul expediat catre CLIENT, functie de tipicul fiecarui produs, toate documentele necesare care atesta achizitionarea produselor de catre CLIENT, respectiv documentele care probeaza autenticitatea produselor si factura aferenta care probeaza achizitia. Suplimentar, Supermarket Anca poate include in colet materiale publicitare pentru a-si promova propriile produse sau campanii (sau ale unor terti parteneri) precum si cadouri destinate fidelizarii CLIENTILOR.
8.5.2. Supermarket Anca va facilita informarea CLIENTULUI asupra stadiului de procesare in care se afla comanda sa.
8.5.3. Contractul la care se adauga documentele Supermarket Anca care atesta livrarea catre CLIENT si a produselor contractate de acesta, devine un contract onorat.
8.6. Transport
8.6.1. Livrarea catre CLIENT a produselor/Serviciilor achizitionate, este efectuata prin intermediul Supermarket Anca.
8.6.3. Toate produsele comercializate pe Site sunt livrate exclusiv in Campina si zonele limitrofe ale acesteia cu ajutorul flotei proprii. (Poiana Campina, Breaza, Bobolia, Cornu, Brebu, Telega, Banesti)
8.6.4. Costurile de livrare sunt suportate care regula generala de catre CLIENT, indiferent de dimensiunea sau de numarul de colete, cu exceptia cazurilor in care costurile livrarii sunt suportate de catre Supermarket Anca in cadrul unei promotii sau a unei campanii de fidelizare sau promovare.
8.7. Calitate si garantii
8.7.1. Daca este cazul, fiecare produs (nealimentar) comercializat de Supermarket Anca, beneficiaza de termenul de garantie mentionat dupa caz, in certificatul de garantie al produsului si cu respectarea intocmai a Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata si actualizata. Detalii despre trasaturile caracteristice ale fiecarui produs sunt furnizate in pagina de prezentare a acestuia. Informatii cu privire la Termenii si Conditiile de garantie Supermarket Anca sunt disponibile in cadrul sectiunii Politica de Garantie, sau pot fi puse la dispozitia CLIENTULUI sub forma unei brosuri sau a unui document, introduse in fiecare colet. Niciun CLIENT nu poate solicita o garantie extinsa in alti termeni si in alte conditii si/sau o garantie valida pentru un termen mai lung decat cel prevazut in documentele mentionate in prezentul articol. Garantia oferita de Supermarket Anca este emisa in conformitate cu legislatia in vigoare si se bazeaza pe obtinerea de catre companie a documentelor justificative pentru calitatea/durata de utilizare a produselor comercializate, daca este cazul certificate de autenticitate si/sau de conformitate ori avize (stapile) de comercializare pe teritoriul Romaniei, direct de la producator si/sau distribuitorii autorizati ai producatorului.
8.7.2. Fiecare produs comercializat de Supermarket Anca beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003, si conform prevederii de mai sus, inclusiv pentru cazurile in care informatiile privind calitatea produselor oferite de fabricantul produsului lipsesc.
8.7.3. In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare CLIENT poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului in limita stocului disponibil, sau returnarea contravalorii acestuia. De asemenea, CLIENTUL beneficiaza de termenele prevazute in cadrul Capitolului V din Legea 449/2003.
8.7.4. In cazul in care Supermarket Anca nu poate executa contractul din cauza ca produsul nu este disponibil, va informa CLIENTUL despre aceasta indisponibilitate, la data la care Supermarket Anca ia la cunostinta despre acest caz.
8.7.5. In eventualitatea depasirii termenului de livrare indicat la art. 8.6.2, Supermarket Anca va informa CLIENTUL prin e-mail si poate agrea cu acesta prelungirea termenului de livrare cu o perioada ce nu va depasi termenul de livrare prevazut initial. In cazul in care, in cadrul noii perioade agreate de comun acord, produsul va fi indisponibil pentru livrare, CLIENTUL poate solicita rezilierea contractului la distanta si anularea comenzii. CLIENTUL are la dispozitie un termen de 3 zile lucratoare de la data emiterii notificarii de informare pentru a-si exprima optiunea privind produsul comandat. Lipsa primirii de catre Supermarket Anca a unui raspuns din partea CLIENTULUI in termenul precizat, va fi considerat un accept tacit al acestuia pentru prelungirea perioadei de livrare. In toate cazurile in care CLIENTUL isi exprima optiunea in scris pentru rezilierea contractului si anularea comenzii, daca produsul a fost deja platit de acesta, Supermarket Anca va inapoia sumele platite conform art. 8.4.7.
8.8. Prevederi aplicabile produselor alimentare comercializate
8.8.1. Supermarket Anca comercializeaza produse din categoria „alimentare”, in conformitate cu prevederile dispozitiilor Legii nr. 150/2004 privind siguranta produselor alimentare, Ordonantei nr. 21/1992 si cu legislatia aplicabila punctual pentru diferinte categorii de produse, dupa cum acestea sunt sau pot fi comercializate la un moment dat pe website.
8.8.2. Produsele alimentare comercializate de Supermarket Anca sunt de tipul produselor conservate de tipul sucurilor si nectarurilor din fructe dar si produse alcoolice din categoria vinurilor, berii si bauturilor tonice, cafea, precum si produse gata pregatite („ready to eat”) destinate mesei zilnice, preparate dupa meniu de catre partenerii Supermarket Anca.
8.8.3. Produsele alimentare comercializate de Supermarket Anca sunt de regula, produse cu data limita de cosum indelungata, conform inscriptiei de pe ambalajul producatorului, de pe fiecate produs in parte. Supermarket Anca nu modifica sub nicio forma data limita de consum inscriptionata pe ambalaj si asigura depozitarea acestor produse in spatii corespunzatoare si regim de siguranta conform indicatiilor din legislatia aplicabila fiecarui tip de produs alimentar in parte.
8.8.4. Pentru conditiile de retur aplicabile produselor alimentare comercializate pe SITE, va rugam sa cititi subcapitolul Regulile particulare aplicabile returnarii produselor alimentare din Politica de Retur.
8.9. Ambalarea si depozitarea produselor alimentare comercializate de Supermarket Anca
8.9.1. Produsele alimentare comercializate sunt ambalate conform dispozitiilor legii care reglementeaza fiecare tip de produs. Astfel, produsele pot fi supra ambalate (ambalaj secundar) astfel incat calitatile igienice, nutritionale privind siguranta alimentara a produselor sa fie asigurata.
8.9.2. Produsele conservate sunt depozitare in spatii special amenajate, respectiv incaperi curate, uscate, ferite de razele solare sau de inghet, la o temperatura de maximum 20°C şi o umiditate relativă a aerului de maximum 75% - 80%, dupa caz, in functie de indicatiile fabricantului si ale legislatiei in vigoare, in functie de fiecare produs in parte.
8.10. Livrarea
Produsele alimentare comercializate vor fi livrate exclusiv in Romania. In masura in care in viitor, extindem zonele de livrare, vom actualiza prezenta sectiune si va vom informa in acest sens prin orice mijloacele puse la dispozitie in cadrul website-ului si de asemenea prin mijloacele de comunicate si contact acordate in calitate de CLIENT in relatie cu Supermarket Anca.
- Returul produselor
Pentru vizualizarea regulilor aplicabile returului produselor comandate, accesati Politica de Retur aplicabila Supermarket Anca.
- Frauda
11.1. Supermarket Anca nu solicita CLIENTULUI prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS, etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
11.2. CLIENTUL isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea catre orice tert, a datelor sale confidentiale.
11.3. Supermarket Anca declina orice responsabilitate, in situatia in care CLIENTUL este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care pretinde ca este reprezentant al Supermarket Anca sau ca reprezinta interesele acesteia din urma.
11.4. CLIENTUL va informa Supermarket Anca asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
11.5. Supermarket Anca nu promoveaza SPAM-ul. Orice CLIENT care a furnizat explicit adresa sa de email pe SITE poate opta pentru dezactivarea Contului de CLIENT aferent acestei adrese de e-mail, cu indeplinirea conditiilor mentionate la art. 6.3. din prezentul Document.
11.6. Comunicarile realizate de catre Supermarket Anca prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii CONTINUTULUI.
11.7. Urmatoarele scopuri, odata atinse, vor fi considerate tentativa de fraudare a SITEULUI/CONTINUTULUI si/sau al Supermarket Anca, aceasta din urma rezervandu-si dreptul de a solicita punerea in miscare a urmaririii penale impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
11.7.1. Accesarea datelor de orice tip ale altui CLIENT prin folosirea unui CONT existent sau fals ori prin orice alta metoda;
11.7.2. Alterarea sau modificarea CONTINUTULUI SITEULUI sau a oricarei corespondente expediate prin orice modalitate de catre Supermarket Anca catre CLIENT;
11.7.3. Afectarea performantelor serverului/serverelor pe care ruleaza SITEUL;
11.7.4. Accesarea sau divulgarea oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, CONTINUTULUI expediat prin orice mijloc de catre Supermarket Anca catre CLIENT atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al CONTINUTULUI.
- Limitare de responsabilitate
12.1. Supermarket Anca nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui CLIENT care utilizeaza SITEUL sau CONTINUTUL, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii si a Politicilor publicate in cadrul SITE-ului, cu exceptia situatiilor in are Supermarket Anca incalca legislatia in vigoare.
12.2. In cazul in care un CLIENT considera ca un CONTINUT expediat prin orice mijloc de catre Supermarket Anca incalca drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii Supermarket Anca, conform detaliilor de contact, astfel incat aceasta din urma sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
12.3. Supermarket Anca nu garanteaza persoanelor fizice sau juridice accesul la SITE sau la serviciile acestuia in mod neintrerupt si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral CONTINUT, de a reproduce partial sau integral CONTINUTUL, de a copia, sau de a exploata orice CONTINUT in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice CONTINUT asupra caruia are si/sau a obtinut acces fara acordul prealabil scris al Supermarket Anca.
12.4. Supermarket Anca nu raspunde de CONTINUTUL, calitatea sau natura altor SITE-uri la care se ajunge prin legaturi din CONTINUT, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele SITE-uri, raspunderea o poarta integral proprietarii acestora.
12.5. Supermarket Anca este exonerat de orice vina in cazul utilizarii SITEULUI si/sau al CONTINUTULUI transmis catre CLIENT, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul SITE-ului, e-mail-ului sau al unui angajat al Supermarket Anca, atunci cand aceasta utilizare a CONTINUTULUI poate sau produce pagube de orice natura CLIENTULUI si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de CONTINUT.
12.6. Supermarket Anca nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
12.6.1. Serviciul va fi potrivit cerintelor CLIENTULUI;
12.6.2. Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
12.6.3. Daca este cazul, produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul SITE-ului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor CLIENTULUI,
12.6.4. SITE-ul sau orice serviciu aferent oferit in mediul online, va fi continuu, lipsit de erori generate de sistemele informatice utilizate de Supermarket Anca sau de erori de functionare ale retelei de internet ori alte erori de functionare izvorate din relatia contractuala pe care compania o are cu diversi parteneri (funizor de energie electrica, furnizor al retelei de internet, etc.).
12.7. In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii SITE-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre CLIENT si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul SITE-ului.
12.8. Materialele de promovare (incluzand dar nelimitandu-se la banner-ele de campanie), utilizate pentru prezentarea fiecarei campanii pe SITE si pentru prezentarea produselor si/sau pe paginile de Facebook si/sau Instagram ale companiei, au caracter exclusiv de promovare a produselor, fara ca utilizarea bannere-lor a fi interpretata ca fiind o obligatie asumata de Supermarket Anca de a detine efectiv in stoc pentru scopuri de comert, produsele ce apar sau pot sa apara in cadrul acestora. Astfel, numai produsele prezentate pe SITE, avand indicate pretul de vanzare si caracteristicile acestora servesc scopurilor comerciale ale companiei fiind astfel disponibile pentru vanzare.
- Forta majora si cazul fortuit
13.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una dintre partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
13.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat, va aduce la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
13.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
13.4. Daca in termen de 30 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a unui contract aflat in desfasurare, fara ca vreuna dintre acestea sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
13.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.
- Litigii
14.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea SITE-ului si/sau al oricarui continut trimis de catre Supermarket Anca CLIENTULUI prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cu prevederile documentului Termeni si Conditii.
14.2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre CLIENT si Supermarket Anca se va rezolva pe cale amiabila, partile depunand toate diligentele necesare in acest sens.
14.3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre CLIENT si Supermarket Anca sau partenerii companiei, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre un mediator autorizat agreat de ambele parti aflate in disputa, iar in cazul in care medierea nu rezolva/solutioneaza disputa, litigiul va fi deferit instantelor competente de la sediul Supermarket Anca, in conformitate cu legile romane in vigoare.
14.4. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi din cadrul prezentului document.
14.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
- Dispozitii finale
15.1. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale SITE-ului sau a structurii acestuia precum si a serviciilor si a functionlitatilor SITE-ului, precum si a oricarui CONTINUT fara transmiterea unei notificari prealabile adresate CLIENTULUI, daca modificarile nu impacteaza situatia juridica sau relatia companiei cu CLIENTUL.
15.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, Supermarket Anca nu va putea fi tinuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe SITE din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul SITE-ului.
15.3. Supermarket Anca isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a SITE-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare si a drepturilor si libertatilor CLIENTILOR.
- Feedback
16.1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Supermarket Anca, va rugam sa ne contactati de luni pana vineri, intre orele 09:00 a.m. pana la orele 17:00 p.m, utilizand informatiile disponibile pe website la sectiunea Contact.
16.2. Orice observatii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la SITE-ul sau activitatea companiei, la functionalitatea sau imbunatatirea serviciilor noastre, vor deveni si vor ramane proprietatea SC. ANCA C S.R.L., de la data transmiterii acestora catre companie, indiferent de mijlocul de comunicare utilizat.